Snowboard-Verleih - Rent Your Ride

FAQs

1. Produktauswahl - Ich finde mein Wunsch-Setup nicht. Was kann ich tun?

   Melde dich einfach telefonisch oder via E-Mail bei unserem Rent Your Ride Team. Unsere Mitarbeiter werden dir dann helfen dein Wunschboard oder ein vergleichbares Board zu finden.
   Telefon: +43 3687 24223 - 6000
   Email: rentyourride@blue-tomato.com

2. Stornierung - Wie storniere ich meinen Auftrag?

   Wenn du dich umentscheidest, kannst du deinen Auftrag bis zu drei Tage vor deinem ersten Leihtag kostenlos stornieren. Sende uns einfach eine E-Mail an rentyourride@blue-tomato.com mit dem Betreff: „Stornierung + Reservierungsnummer“ und folgenden Informationen im Text: "Name, Reservierungsnummer, Reservierungszeitraum und Adresse". Alternativ kannst du uns auch via +43 3687 24223 - 6000 anrufen.

3. Beschädigung - Was mache ich wenn ich das Leihboard beschädigt habe?

   Sichere dich gegen Beschädigungen mit der DSV Versicherung ab. Falls du nämlich dein Leihboard beschädigst, musst du sonst für den aktuellen Wert aufkommen. Dieser hängt von der Verleihhistroie und dem Zustand des Snowboards ab. In der DSV Verischerung sind folgende Leistungen enthalten:

   • als Mietski/Mietsnowboard-Versicherung bei Diebstahl, Bruch oder Beschädigung
   • versichert ist der gemietete Ski oder Snowboard mit Bindung für die Dauer des Mietvertrags, maximal 3 Wochen
   • Preis pro Verleihvorgang: 20,00 €

   Wenn du diese Option im Check-Out auswählst, bekommst ein Bestätigungsschreiben vom DSV. Hast du bereits eine Mitgliedschaft, wird dir auf dein Beitragskonto € 20 gutgeschrieben.
   Für Detailfragen wende dich einfach an unser Rent Your Ride Team, persönlich, via rentyourride@blue-tomato.com oder telefonisch unter +43 3687 24223 - 6000.

4. Diebstahl - Was passiert, wenn mein Leihmaterial gestohlen wird?

   Sichere dich gegen Beschädigungen mit der DSV Versicherung ab. Falls du nämlich dein Leihboard beschädigst, musst du sonst für den aktuellen Wert aufkommen. Dieser hängt von der Verleihhistroie und dem Zustand des Snowboards ab. In der DSV Verischerung sind folgende Leistungen enthalten:

   • als Mietski/Mietsnowboard-Versicherung bei Diebstahl, Bruch oder Beschädigung
   • versichert ist der gemietete Ski oder Snowboard mit Bindung für die Dauer des Mietvertrags, maximal 3 Wochen
   • Preis pro Verleihvorgang: 20,00 €

   Wenn du diese Option im Check-Out auswählst, bekommst ein Bestätigungsschreiben vom DSV. Hast du bereits eine Mitgliedschaft, wird dir auf dein Beitragskonto € 20 gutgeschrieben.
   Für Detailfragen wende dich einfach an unser Rent Your Ride Team, persönlich, via rentyourride@blue-tomato.com oder telefonisch unter +43 3687 24223 - 6000.

5. Sorglos-Paket der DSV Versicherung

   In der DSV Verischerung sind folgende Leistungen enthalten:

   • als Mietski/Mietsnowboard-Versicherung bei Diebstahl, Bruch oder Beschädigung
   • versichert ist der gemietete Ski oder Snowboard mit Bindung für die Dauer des Mietvertrags, maximal 3 Wochen
   • Preis pro Verleihvorgang: € 20

   Wenn du diese Option im Check-Out auswählst, bekommst ein Bestätigungsschreiben vom DSV. Hast du bereits eine Mitgliedschaft, wird dir auf dein Beitragskonto € 20 gutgeschrieben.
   Ohne DSV Versicherung musst du im Falle von starken Beschädigungen selbst für die Reperaturkosten aufkommen. Solltest du dein Board verlieren musst du den aktuellen Wert des Snowboards bezahlen. Dieser richtet sich nach Verleihistorie und dem Zustand des Snowboards. Wird dein Board unglücklicher Weise gestohlen, ist es deine Verantwortung eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.
   Für Detailfragen wende dich einfach an unser Rent Your Ride Team, persönlich, via rentyourride@blue-tomato.com oder telefonisch unter +43 3687 24223 - 6000.

6. Kommen die Snowboards vormontiert?

   Ja, wir montieren die Bindung gemäß deiner Angaben auf das Snowboard, damit dem Spaß im Schnee mit dem perfekt passenden Setup nichts mehr im Weg steht.

7. Was ist alles im Boardbag, wenn ich es mir nach Hause schicken lasse?

   Im Boardbag befindet sich dein Snowboard mit bereits montierter Bindung, ein Multi-Tool und einer Leash. Außerdem beinhaltet der Boardbag ein Rücksendeformalur und ist mit einem Schloss verriegelt sodass es sicher zu dir gelangt.

8. Kann ich mir auch Verleih-Boots nach Hause oder in einen Shop schicken lassen?

   Nein, aus hygienischen Gründen vermieten wir Stiefel nur in unseren Rent Your Ride Shops.

9. Mein Shop ist hier nicht aufgeführt, wie kann ich trotzdem mein Snowboard da abholen?

   Schreib uns einfach ein E-Mail via rentyourride@blue-tomato.com oder melde telefonisch unter +43 3687 24223 - 6000